近日,鴻蒙會保“陜西社會保險”App全面接入鴻蒙生態(tài),版陜以“應(yīng)用 + 元服務(wù)”模式服務(wù)全省40萬+單位、西社險應(yīng)姓超3000萬參保群眾,用及元服通過深度整合華為賬號一鍵登錄、入口小藝智能體、上線服務(wù)卡片等核心能力,智慧實現(xiàn)服務(wù)體驗的服務(wù)全面升級。此舉不僅為全省人社領(lǐng)域社會保險的普惠參保單位和群眾帶來更便捷、更安全、秦百更智慧的鴻蒙會保社保服務(wù)新體驗,也標(biāo)志著陜西在構(gòu)建泛在可及、版陜智慧便捷的西社險應(yīng)姓社保服務(wù)體系方面邁出關(guān)鍵一步。
應(yīng)用與元服務(wù)雙軌并行:在保留陜西社會保險APP完整功能的用及元服同時,同步上線“陜西社會保險”元服務(wù),入口用戶可快速直達(dá)查詢、預(yù)約、申報、支付、評價等全流程功能入口,實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)“指尖觸達(dá)、秒辦秒結(jié)”。
華為賬號一鍵登錄,操作更便捷:支持華為賬號綁定手機(jī)號的一鍵登錄,用戶無需重復(fù)輸入手機(jī)號與驗證碼,即可便捷、安全地訪問個人社保賬戶。
小藝智能體,辦事像聊天一樣簡單:通過小藝智能體-秦小保,用戶可通過自然對話方式,直接查詢參保信息、繳費明細(xì)、退休待遇等,AI助手能夠精準(zhǔn)理解意圖并引導(dǎo)至對應(yīng)服務(wù)頁面,實現(xiàn)“問答即服務(wù)”。
服務(wù)卡片提醒,社保動態(tài)盡在掌握:關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點信息可通過服務(wù)卡片主動推送,養(yǎng)老繳費、待遇年檢、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等狀態(tài)實時更新、一目了然,有效避免信息遺漏。
目前,“陜西社會保險”以應(yīng)用+元服務(wù)雙形態(tài)覆蓋全省40萬+單位到千萬家庭。此次與鴻蒙生態(tài)的融合,標(biāo)志著陜西社會保險在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合方面取得實質(zhì)性進(jìn)展,不僅實現(xiàn)了服務(wù)入口的多元化和輕量化,更通過底層能力整合,構(gòu)建起“認(rèn)證-查詢-辦理-提醒”的社保服務(wù)完整閉環(huán),確保全流程順暢、安全。
近年來,陜西省社會保障局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)推進(jìn)社保服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級。未來,鴻蒙版“陜西社會保險”將繼續(xù)秉持“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的服務(wù)理念,持續(xù)探索智慧社保創(chuàng)新應(yīng)用,為陜西省乃至全國數(shù)字民生建設(shè)貢獻(xiàn)更多實踐經(jīng)驗,讓數(shù)字發(fā)展成果更好地惠及每一位百姓。


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