美團推出智能外賣出餐格：再也不怕騎手取錯餐！兼容餓了么

發布時間：2025-11-29 17:36:29 來源：企業錄(www.qy6.com)-公司信息發布,網上買賣交易門戶 作者：焦點

11月29日消息，美團美團外賣宣布推出全新智能硬件“智能出餐格”，推出憑借重力感應自動出餐、外賣騎手取餐防錯配等核心功能，出餐錯餐已在北京啟動試點。格再

相較于傳統“屏幕點擊出餐”“出餐寶掃碼出餐”模式，怕騎美團智能出餐格實現了體驗上的兼容關鍵突破：

1秒自動出餐：內置重力感應技術，商家只需將餐品放入對應格口，美團設備便自動識別并完成“出餐”狀態上報，推出無需手動操作，外賣高峰時段可減少30%出餐操作時間，出餐錯餐避免因人工上報延誤訂單。格再

防錯拿報警：系統實時關聯騎手到店信息，若騎手未到店但對應訂單餐品被取出，兼容設備會立即觸發報警提醒，美團幫助商家及時追回餐品，同時自動記錄操作數據，為丟餐維權提供證據支持，試點期間商家錯拿、丟餐率下降超60%。

編號對應取餐：出餐格屏幕清晰顯示訂單信息與對應格口編號，騎手無需翻找小票，按編號即可快速取餐，取餐時間縮短至平均15秒/單，取錯餐概率降低90%，配合美團“取消超時罰款”政策，進一步緩解騎手配送壓力。

從圖片來看，這款出餐格還兼容餓了么平臺，可供商家在雙平臺使用。

目前美團智能出餐格已啟動全國試點招募：美團外賣合作商家，需擁有線下堂食區域（可擺放設備），主營中式快餐、正餐或小吃品類的商家均可報名。

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