12月2日消息，大面日前，積誤將提有多位網友發帖稱，發通航旅縱橫誤發航班取消信息，知致縱橫導致他退票。旅客

此事引起熱議后，取消航旅縱橫相關負責人向媒體回應稱，航班航旅“航旅縱橫已于第一時間排查并完成了修復。供專”

“目前，項補航旅縱橫已通過多渠道收集受影響用戶的大面情況，將根據用戶實際損失提供專項補償。積誤將提有相關需求的發通用戶，可通過官方郵箱、知致縱橫客服電話或者航旅縱橫App在線客服進行聯系。旅客”

此前報道顯示，取消一位網友表示，他原本乘坐11月30日“濟南-福州 MF8084”航班，但航旅縱橫APP在29日下午發來了航班已取消的通知。

于是他另訂了一張飛機票，結果后來查詢發現，原航班并沒有被取消，只能退掉一張飛機票，損失270元的手續費。

還有網友稱，自己原計劃搭乘12月2日，從海口飛往重慶的海航航班（HU7171），收到航班取消信息后，向海南航空申請非自愿退票，并購買了另一航班飛往重慶的航班。

但后續，卻被海南航空通知航班正常，并未取消，不符合非自愿退票條件，只退機建燃油費。