中新網(wǎng)12月7日電 據(jù)中國鐵路微信公眾號(hào)消息,鐵路趟列12月7日起至2026年雪季結(jié)束,部門鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間各車站運(yùn)行的京張具便G字頭列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù),鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能,高鐵旅客線上預(yù)約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置,車試出雪實(shí)現(xiàn)人和雪具隨車同行,點(diǎn)推同時(shí)京張高鐵部分車站繼續(xù)提供“雪具快運(yùn)”服務(wù),利行“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。服務(wù)

鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的鐵路趟列發(fā)展思想,持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,部門積極適應(yīng)旅客多樣化的京張具便出行需求,為攜帶雪具出行的高鐵旅客提供便捷服務(wù)。前期,車試出雪鐵路部門按照《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》“旅客乘坐動(dòng)車組列車隨身攜帶的點(diǎn)推行李物品長、寬、利行高之和不超過130厘米”的規(guī)定,對(duì)超過上述尺寸標(biāo)準(zhǔn)的雪具推出了“雪具快運(yùn)”服務(wù)。為了更好滿足旅客與雪具隨車同行的需求,鐵路部門統(tǒng)籌考慮旅客安全、乘車秩序和雪具運(yùn)輸需求,選取京張高鐵北京北至崇禮間的G7831、G7832、G7833、G7834、G7835、G7836、G7837、G7838次列車試點(diǎn)開展“雪具便利行”服務(wù),對(duì)動(dòng)車組列車二等座車廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造,設(shè)置專門的“雪具存放處”,旅客選擇該服務(wù)后可攜帶長、寬、高之和不超過200厘米的雪具同車出行,滑雪更加方便快捷。對(duì)于長、寬、高之和超過200厘米的雪具,由于高鐵列車車內(nèi)空間限制,仍需辦理托運(yùn)。

攜帶雪具出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“雪具便利行”功能查詢服務(wù)信息,購買指定列車車票后,在購票成功頁面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預(yù)約付費(fèi),開車前10分鐘停止受理,開車前1小時(shí)可取消訂單并全額退款。預(yù)約成功后,旅客在乘車當(dāng)日可攜帶雪具并妥善包裝好,通過有“雪具便利行”標(biāo)識(shí)的通道安檢、驗(yàn)證,車站工作人員將同步核驗(yàn)旅客車票及服務(wù)訂單信息、確認(rèn)雪具包裝符合要求后粘貼核驗(yàn)標(biāo)識(shí);旅客檢票上車后,在列車工作人員引導(dǎo)下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”;列車運(yùn)行期間,工作人員將定時(shí)巡查,協(xié)助保障雪具運(yùn)輸安全。試點(diǎn)初期,“雪具便利行”服務(wù)定價(jià)為每套68元,支付費(fèi)用的旅客可在乘車結(jié)束后180日內(nèi)通過鐵路12306客戶端開具“數(shù)字化電子發(fā)票”。

每趟動(dòng)車組列車雪具裝載能力有限,旅客如選擇“雪具便利行”服務(wù),建議提前規(guī)劃行程、盡早預(yù)約。“雪具便利行”服務(wù)試點(diǎn)期間,“雪具快運(yùn)”服務(wù)將繼續(xù)保留一段時(shí)間,旅客可根據(jù)自身需求選擇。下一步,鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見建議,持續(xù)優(yōu)化完善“雪具便利行”服務(wù),適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,為廣大旅客提供更美好的出行體驗(yàn)。
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