女子在飛機(jī)上未接聽(tīng)順風(fēng)車(chē)電話(huà)遭極端辱罵 平臺(tái):司機(jī)賬號(hào)永久封禁
12月13日消息,女飛近日,機(jī)上機(jī)賬久封禁安徽合肥一女子在乘坐飛機(jī)期間遭遇了順風(fēng)車(chē)司機(jī)辱罵事件。未接
據(jù)媒體報(bào)道,聽(tīng)順臺(tái)司該女子在乘坐飛機(jī)期間,風(fēng)車(chē)因未接到順風(fēng)車(chē)司機(jī)的電話(huà)端辱電話(huà),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)不僅遭到司機(jī)語(yǔ)音留言的遭極極端辱罵,訂單隨后還被取消。罵平
該女子稱(chēng),號(hào)永她預(yù)約了10點(diǎn)至10點(diǎn)15分這個(gè)時(shí)間段的女飛順風(fēng)車(chē)。然而,機(jī)上機(jī)賬久封禁在9點(diǎn)52分,未接由于她還在飛機(jī)上,聽(tīng)順臺(tái)司未能接聽(tīng)到司機(jī)的風(fēng)車(chē)來(lái)電,沒(méi)想到竟因此遭受了司機(jī)的電話(huà)端辱辱罵。
從女子提供的錄音記錄來(lái)看,司機(jī)使用了極其侮辱性的言語(yǔ),諸如“這么遠(yuǎn)來(lái)接你不接電話(huà),趕緊去s”等,引發(fā)輿論關(guān)注。
女子在社交平臺(tái)曝光此事后,平臺(tái)官方賬號(hào)曾私信聯(lián)系她致道歉。平臺(tái)表示,他們沒(méi)有權(quán)利罰款司機(jī),只能對(duì)司機(jī)永久封號(hào)。女子表示,她想要的不是平臺(tái)道歉,而是司機(jī)本人道歉。
12月12日,平臺(tái)針對(duì)此事再次作出回應(yīng)。平臺(tái)表示,臨近出發(fā)時(shí)間時(shí),車(chē)主多次嘗試聯(lián)系乘客,但因乘客當(dāng)時(shí)在飛機(jī)上未能接聽(tīng),之后車(chē)主便留言辱罵乘客。
客服在核實(shí)雙方的溝通記錄后,認(rèn)定車(chē)主行為惡劣,平臺(tái)已依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行扣分封禁處理。
同時(shí),平臺(tái)還指出乘客未提供真實(shí)號(hào)碼,并告知乘客可以點(diǎn)擊車(chē)主頭像進(jìn)行拉黑操作。平臺(tái)承諾,后期將加大監(jiān)管力度,持續(xù)跟進(jìn)該車(chē)主的信用及投訴情況。對(duì)于平臺(tái)的這一處理結(jié)果,乘客表示認(rèn)可。