2025年12月10日，小生態(tài)“智向四海·藝龍酒店科技2025生態(tài)峰會(huì)”在蘇州舉辦。大生店科動(dòng)產(chǎn)在酒店行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”全面轉(zhuǎn)向“價(jià)值深耕”的態(tài)藝態(tài)體時(shí)代背景下，藝龍酒店科技CEO席丹丹攜核心管理團(tuán)隊(duì)，龍酒向與會(huì)投資人、技生合作伙伴及行業(yè)人士闡述了以“生態(tài)筑基、系驅(qū)新數(shù)智賦能、業(yè)革本土煥新、小生態(tài)出海布局”為核心的大生店科動(dòng)產(chǎn)戰(zhàn)略路徑，標(biāo)志著其平臺(tái)生態(tài)進(jìn)入全面啟航的態(tài)藝態(tài)體新階段。

藝龍酒店科技生態(tài)峰會(huì)啟航儀式

生態(tài)體系深化：從內(nèi)部賦能基座，龍酒到開(kāi)放產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，技生藝龍酒店科技所構(gòu)建的系驅(qū)新“生態(tài)”逐漸超越企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的范疇，演進(jìn)為一個(gè)具有外溢效應(yīng)的業(yè)革產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。藝龍酒店科技CEO席丹丹在演講中闡釋了這一演進(jìn)：“我們的小生態(tài)初心是打造一個(gè)陽(yáng)光、土壤、水源充沛的內(nèi)部‘小生態(tài)’，讓每一個(gè)入駐的品牌都能快速茁壯成長(zhǎng)。如今，這個(gè)生態(tài)的邊界正在打開(kāi)，我們積累的品牌、技術(shù)、采購(gòu)、會(huì)員、金融等八大賦能體系，正從服務(wù)自家平臺(tái)轉(zhuǎn)向整個(gè)行業(yè)。”

藝龍酒店科技CEO席丹丹演講

這一轉(zhuǎn)變的背后，是平臺(tái)能力的實(shí)質(zhì)性飛躍與規(guī)模效應(yīng)的顯現(xiàn)。在品牌矩陣方面，藝龍酒店科技已形成覆蓋高端、中高端、中端、輕中端的“水滴型”品牌艦隊(duì)，不僅持續(xù)迭代主力品牌如藝龍酒店2.0、美豪麗致3.0，更針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)布局，例如為存量市場(chǎng)定制怡致酒店，為年輕潮流群體打造R酒店等專(zhuān)精品牌。這種多元、敏捷的品牌孵化與管理能力，使得新品牌能在平臺(tái)支持下實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。例如，愛(ài)電競(jìng)酒店在平臺(tái)生態(tài)內(nèi)，三年時(shí)間從收購(gòu)時(shí)的30家迅速拓展至簽約超400家；美豪麗致酒店，依托平臺(tái)資源，在短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了簽約超500家的飛躍。

藝龍酒店科技主力品牌矩陣

同時(shí)，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化輸出。目前，藝龍酒店科技中臺(tái)供應(yīng)鏈公司——智驛科技（由同驛科技與旅智科技合并而成），綜合提供PMS智慧管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈集采、客房置換、整合營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，累計(jì)合作酒店已超過(guò)18萬(wàn)家，以遠(yuǎn)超體系內(nèi)酒店規(guī)模的服務(wù)范圍覆蓋海內(nèi)外眾多城市。藝龍酒店科技逐漸成為以技術(shù)為底座，以品牌為核心，供應(yīng)鏈為支撐，能夠?yàn)槿袠I(yè)提供數(shù)字化解決方案和成本優(yōu)化服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)。

數(shù)智賦能滲透：AI全面融合，全鏈路精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

本次峰會(huì)上，藝龍酒店科技正式發(fā)布了“數(shù)智賦能產(chǎn)品3.0”，標(biāo)志著其進(jìn)入了以AI為核心、數(shù)據(jù)深度驅(qū)動(dòng)的“智能體”新階段。

藝龍酒店科技COO李予愷演講

全場(chǎng)景、全鏈條的深度融合，具體體現(xiàn)在三大產(chǎn)品系列的協(xié)同進(jìn)化：

X系列智能硬件——包括藝秒住自助入住機(jī)、程呈送機(jī)器人、智能客控、藝龍智屏等，構(gòu)成了酒店線下空間的智能化終端矩陣，直接提升賓客體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化水平。

AI系列智能應(yīng)用——AI選址工具整合了多渠道大數(shù)據(jù)，能秒級(jí)生成包含城市潛力、商圈分析、競(jìng)對(duì)評(píng)估、收益預(yù)測(cè)在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)投資報(bào)告，將科學(xué)決策前置，大幅降低投資盲目性。AI收益管理系統(tǒng)通過(guò)動(dòng)態(tài)模型，可自動(dòng)調(diào)整房?jī)r(jià)策略，助力酒店實(shí)現(xiàn)收益最大化。新推出的AI語(yǔ)音助手與AI前臺(tái)，則將自然語(yǔ)言處理技術(shù)應(yīng)用于客戶(hù)服務(wù)與員工培訓(xùn)，極大提升了人效與服務(wù)質(zhì)量一致性。

E系列效率工具——如為加盟商設(shè)計(jì)的E加盟，為店長(zhǎng)定制的E店通，為客房管理優(yōu)化的E客房等，為不同角色提供集約化的工作門(mén)戶(hù)，提升管理透明度與決策效率。

藝龍酒店科技數(shù)智賦能產(chǎn)品3.0全景圖

據(jù)測(cè)算，這套“智賦能產(chǎn)品3.0”組合方案能為一家中高端酒店帶來(lái)顯著效益，服務(wù)端，前臺(tái)入住流程耗時(shí)平均縮短近30秒，在運(yùn)營(yíng)端，綜合能耗與物耗成本得到優(yōu)化，最終推動(dòng)單房收益（RevPAR）實(shí)現(xiàn)5%-8%的同比增長(zhǎng)，數(shù)智化已從“成本項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)酒店盈利能力提升的“核心引擎”。

本土煥新突破：系統(tǒng)化盤(pán)活存量資產(chǎn)價(jià)值

隨著中國(guó)酒店業(yè)全面進(jìn)入存量時(shí)代，如何盤(pán)活產(chǎn)品老化、效率低下的存量資產(chǎn)，成為行業(yè)核心議題。藝龍酒店科技憑借其生態(tài)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，探索了獨(dú)特的“高質(zhì)價(jià)比”破局道路，以及一系列落地解決方案，為存量物業(yè)注入新的商業(yè)活力。

藝龍酒店科技存量改造金字塔

平臺(tái)針對(duì)存量改造的痛點(diǎn)，形成了成熟賦能體系。在產(chǎn)品與工程端，通過(guò)輕裝快改、裝配式改造、智能化融入模式三大模式，能將傳統(tǒng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的停業(yè)改造周期壓縮數(shù)十天，投資回報(bào)縮短至6-12個(gè)月；在品牌端，構(gòu)建了從美麗豪（中高端全服務(wù)）、怡致（中端）到藝選（輕中端）的完整存量改造品牌梯隊(duì)，滿(mǎn)足不同物業(yè)條件與投資預(yù)算的需求。在金融端，聯(lián)合銀行等金融機(jī)構(gòu)，為符合條件的存量改造項(xiàng)目提供專(zhuān)項(xiàng)支持方案，緩解投資人資金壓力。

同時(shí)，藝龍酒店科技通過(guò)導(dǎo)入其會(huì)員體系、商旅資源、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)工具，實(shí)現(xiàn)了從“物理空間更新”到“商業(yè)價(jià)值重生”的跨越。通過(guò)這種方式，藝龍酒店科技不僅為投資人降低了存量改造的門(mén)檻和風(fēng)險(xiǎn)，縮短了回報(bào)周期，也為城市更新注入了新的商業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)存量資產(chǎn)的內(nèi)生價(jià)值挖掘。

出海戰(zhàn)略升維：以生態(tài)合力開(kāi)拓新興市場(chǎng)

出海已成為中國(guó)酒店集團(tuán)尋求新增量的共識(shí)路徑，藝龍酒店科技的選擇是更具長(zhǎng)期主義和平臺(tái)特色的“生態(tài)出海”。席丹丹在闡述該戰(zhàn)略時(shí)強(qiáng)調(diào)：“藝科出海輸出的不僅是一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)，而是一套經(jīng)過(guò)中國(guó)市場(chǎng)驗(yàn)證的、包含品牌標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)智工具、供應(yīng)鏈支持和金融對(duì)接在內(nèi)的完整酒店投資與運(yùn)營(yíng)解決方案。”

藝龍酒店科技“五位一體”系統(tǒng)化出海

這一模式旨在系統(tǒng)性地解決中國(guó)品牌出海面臨的本地化適配難、供應(yīng)鏈支撐弱、管理成本高等核心痛點(diǎn)。目前，戰(zhàn)略落地已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展：在技術(shù)基礎(chǔ)方面，支持多幣種、多語(yǔ)言、多稅制、符合多地?cái)?shù)據(jù)法規(guī)的國(guó)際版PMS系統(tǒng)已完成開(kāi)發(fā)并投入使用，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際主流OTA渠道的直連。在供應(yīng)鏈保障方面，東南亞等關(guān)鍵區(qū)域的海外倉(cāng)建設(shè)已啟動(dòng)，旨在將中國(guó)優(yōu)質(zhì)且性?xún)r(jià)比高的酒店物資以更可控的成本和更高效的物流輸送至海外項(xiàng)目。在落地策略上，采取“重點(diǎn)突破、由點(diǎn)及面”的方針，優(yōu)先聚焦東南亞、中亞等與中國(guó)經(jīng)貿(mào)往來(lái)密切、華人基礎(chǔ)好、市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大的區(qū)域，遵循中國(guó)出境客流軌跡，選擇核心旅游城市進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目打造。

住宿業(yè)全鏈路數(shù)智化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)智驛科技

區(qū)別于傳統(tǒng)國(guó)際酒店管理公司的重資產(chǎn)或純品牌授權(quán)模式，藝龍酒店科技的“生態(tài)出海”更側(cè)重于輕資產(chǎn)的技術(shù)與運(yùn)營(yíng)賦能，以及與本地合作伙伴的共創(chuàng)。這種模式靈活性更高，適應(yīng)性更強(qiáng)，旨在通過(guò)與當(dāng)?shù)赝顿Y人的深度綁定，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共享增長(zhǎng)紅利，從而在海外市場(chǎng)構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

平臺(tái)啟航：成為全球住宿產(chǎn)業(yè)值得信賴(lài)的生態(tài)伙伴

截至2025年，藝龍酒店科技平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)酒店超3000家、簽約突破4500家的規(guī)模，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)超300個(gè)城市，成功落地馬來(lái)西亞、印度尼西亞、柬埔寨、阿聯(lián)酋等8個(gè)海外國(guó)家，實(shí)現(xiàn)中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模第8，全球酒店集團(tuán)規(guī)模第19。

藝龍酒店科技最新發(fā)展一覽

未來(lái)，藝龍酒店科技將始終堅(jiān)守“有品質(zhì)的酒店規(guī)模高增長(zhǎng)”的核心戰(zhàn)略，持續(xù)通過(guò)組織升級(jí)、賦能深化，數(shù)智鏈接，進(jìn)化為一個(gè)以數(shù)智技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以開(kāi)放協(xié)同為理念，集酒店管理、信息技術(shù)、供應(yīng)鏈服務(wù)于一體的住宿產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，與全球更多的酒店投資者、經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴攜手，共同提升整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)水準(zhǔn)，最終為全球旅行者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安心的住宿體驗(yàn)。