12月11日消息,買天博主“汽車365熱線”爆料稱,馳S車主奔馳S400L車主徐先生向節目組求助稱,自燃車子前段時間差點自燃燒毀,求退但4S店卻拒絕退換車。換車
徐先生表示,被拒車子是買天他今年12月5日在奔馳4S店購買的,花費79萬元,馳S車主剛開了3天,自燃12月8日那天剛行駛了1公里,求退車頭位置突然冒起了煙。換車(當時行駛總里程為40公里)
看到車輛異常后,被拒立刻從車里出來,買天打開引擎蓋后發現機艙有明火,馳S車主幸好旁邊有交警和路人,自燃在大家協助下把火勢控制住了。
事發后,聯系4S店被對方告知,要等北京總部來人確認起火原因,一開始說要等半個月,后來多次溝通,對方又說下周二就能來。
自己剛買的新車就差點被燒毀,車主徐先生現在的訴求是,希望可以退換車,但4S店卻拒絕了這個訴求,稱不符合三包法。
但根據汽車三包法規,徐先生的車輛,已經滿足三包法中要求退換車的時間和里程要求。
后續查明車輛起火原因,需要更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或其他主要零部件的話,徐先生完全可以根據三包法來進行退換車。


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