
新浪科技訊 12月8日下午消息,京東近日,市式上蘇等省市京東App正式上線市民服務,民服首批服務覆蓋廣州、線首西江山西(全省)、批覆江蘇(全省)等多個省市,蓋廣其余城市陸續接入中。州山
即日起,京東用戶打開京東App或京東金融App,市式上蘇等省市在首頁搜索“京民通”或“市民服務”即可一鍵進入,民服輕松辦理公積金查詢、線首西江醫保報銷、批覆社保繳納、蓋廣個稅申報、州山育兒補貼申領、京東養老資格認證等高頻政務事項。同時,平臺還聚合了生活繳費、快遞寄收、定點藥店查詢、旅游出行、求職就業等多元便民服務。
據介紹,這一服務能力背后,是京東“京民通”市民服務深度對接各地政務系統,推動政務服務與數字生活深度融合。值得一提的是,部分城市還推出了極具本地特色的便民功能。在北京,市民可通過京東App市民服務直接使用“北京市道路停車繳費”功能。
為進一步提升用戶體驗,京東App上線的市民服務創新引入AI智能助手“AI助手小彤”。該AI智能助手基于京東全自研的JoyAI大模型,具備強大的自然語言理解與生成能力,能夠以擬人化、場景化的方式精準解答用戶各類疑問,并根據用戶需求智能推薦匹配的服務路徑。
在此基礎上,京東App上線的市民服務還構建了多元的城市智能體矩陣,包括萬能博士、AI醫生大為、數字社工小馬、工作居住證助手、財富管家京小貝等。這些智能體協同工作,覆蓋從政務服務、生活繳費、出行停車、健康管理到就業安居、財富規劃等全場景民生需求。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP 責任編輯:何俊熹


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