12月7日消息，價值價比擁有頂級RTX 5090旗艦顯卡的數萬用戶，在遭遇硬件故障時也未必能一路順暢，壞無貨報還貴Reddit用戶kromz分享了其RTX 5090的法保返修經歷。

據這位用戶描述，修換新這塊旗艦顯卡在使用過程中持續出現間歇性黑屏和系統重啟問題，價值價比在確認故障源自顯卡后，數萬用戶將其寄回廠商進行檢修。壞無貨報還貴

然而，法保廠商以“表面不規則”為由拒絕保修，修換新廠商發現PCB邊緣金手指區域附近存在一處肉眼不可見的價值價比微小裂痕，并將此歸咎于用戶操作不當，數萬廠商還表示這張顯卡無法修復，壞無貨報還貴只能更換。法保

這款RTX 5090是修換新一款尺寸巨大、重達約3.01公斤的“怪獸”級顯卡，其龐大的重量使其在安裝和運輸過程中極易受損。

用戶堅稱自己安裝時極其小心，全程使用了附帶的支撐支架，并在安裝后未曾移動過主機。不過他也指出，顯卡的全部重量都壓在PCB上的一個應力點，這“坦白說，是一個潛在的設計缺陷。”

在拒絕保修后，該廠商向用戶報價4661加元（約合23852元人民幣）用于更換顯卡，這個價格竟然比新卡的零售價還要高昂，這款RTX 5090在加拿大市場的售價約為4059加元（約20771元人民幣）。

在經過數月溝通后，廠商最終提供了一個50%的折扣，雖然這仍是一個不小的數目，但考慮到RTX 5090的售價，這個折扣不失為一個可接受的折中方案，不過該用戶表示仍在尋求更圓滿的解決方案。