12月12日消息，小區(qū)虛電續(xù)航箱操近日有媒體報(bào)道稱，充電車充充電有全國各地的樁被樁公作網(wǎng)友向其反饋，小區(qū)充電樁存在充虛電的電瓶情況，充電費(fèi)用越來越高，縮水司但電瓶車充滿電后續(xù)航減少，應(yīng)沒有暗甚至有縮水一半的小區(qū)虛電續(xù)航箱操情況。

對此，充電車充充電媒體以需要安裝充電樁為由，樁被樁公作聯(lián)系了某充電樁生產(chǎn)廠家，電瓶對方稱不管哪家公司，縮水司都可以在后臺設(shè)置充電樁，應(yīng)沒有暗比如降低充電功率，小區(qū)虛電續(xù)航箱操把充電系數(shù)往上調(diào)，充電車充充電電量就會減少一點(diǎn)。樁被樁公作

“你沒有充到一度電，但是充電樁會按照一度電來計(jì)算，手機(jī)APP都可以操作，因此用戶在充電的時(shí)候，就看不出來。”

此事引起網(wǎng)友關(guān)注熱議，12月11日，聚點(diǎn)新能發(fā)布情況說明：針對近期媒體報(bào)道中提及的充電樁“暗箱操作”相關(guān)內(nèi)容，我司高度重視并第一時(shí)間開展內(nèi)部全面核查。

經(jīng)核查，我司始終嚴(yán)格遵守國家計(jì)量法規(guī)及充電行業(yè)規(guī)范，所有充電樁設(shè)備均通過法定計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)，不存在人為操控計(jì)量、違規(guī)牟利的“暗箱操作”行為。

針對報(bào)道中反映的充電費(fèi)用與續(xù)航不符的問題，我們已啟動(dòng)全國充電樁設(shè)備巡檢，重點(diǎn)排查計(jì)量精度、充電效率等環(huán)節(jié)；同時(shí)，將公開充電樁收費(fèi)構(gòu)成（電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等），并建立用戶反饋綠色通道，及時(shí)解決用戶充電過程中的問題。

聚點(diǎn)新能做為負(fù)責(zé)任的充電樁場景服務(wù)商，服務(wù)東莞數(shù)百萬用戶，一切以安全充電和用戶體驗(yàn)為使命；我司始終秉持合法合規(guī)經(jīng)營原則，歡迎社會各界監(jiān)督，也感謝媒體與用戶的關(guān)注。