12月9日消息,山姆今日,致歉置期周邊“山姆一麻薯盒內(nèi)有活老鼠”在社交平臺引發(fā)熱議。麻薯
對此,盒內(nèi)山姆會員商店方面回應(yīng)稱,有活山姆高度重視食品安全與會員體驗(yàn)。老鼠收到相關(guān)反饋后,初步蟲害已第一時(shí)間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。判斷
山姆方面表示,取貨侵入山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的點(diǎn)放蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、間被包裝、山姆倉庫上架、致歉置期周邊揀貨等環(huán)節(jié)的麻薯巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻,均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。盒內(nèi)
經(jīng)了解,該訂單地址的取貨點(diǎn)位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點(diǎn)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn),該地點(diǎn)周邊有花木叢,為野生蟲害提供了棲息條件,且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。
綜合商品制作、儲運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果,初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間,被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前,山姆已與消費(fèi)者及時(shí)溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便,深表歉意,后續(xù)將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。
此前,12月8日晚,深圳一名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文爆料,自己通過山姆App“極速達(dá)”服務(wù)選購了若干商品,涵蓋鮮奶、橙汁、還有一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯。
然而,當(dāng)晚商品送達(dá)時(shí),裝在銀色保溫袋里的除了冷鏈商品,竟還混入了一只老鼠。


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