美的回應：并無強制售后服務商排他性合作行為

發布時間：2025-11-28 10:25:45 來源：企業錄(www.qy6.com)-公司信息發布,網上買賣交易門戶 作者：休閑

有消息稱，并無美的強制近期不再允許售后服務商同時接小米或格力的業務合作，該政策由中國區經各區域負責人單獨向合作商傳達，售后商排涉及小米、服務格力等其他品牌的性合空調售后及安裝維修。

對此，作行上海證券報記者向美的并無集團進行了求證。

“相關消息不屬實。強制”11月21日上午，售后商排美的服務集團回應記者稱，“美的性合一直秉承用戶體驗第一的原則，并無強制售后服務商排他性合作的作行行為，感謝關注。并無”

今年以來，強制小米空調業務發展勢頭較猛，售后商排給美的帶來競爭壓力。

今年5月，小米集團董事長、CEO雷軍表示：“家電業務已經變成了小米的戰略業務。”

10月28日，小米武漢智能家電工廠一期正式竣工投產，年產能峰值可達700萬套，2026年小米將開啟空調產品大規模量產。小米集團總裁盧偉冰曾表示，未來五年，小米要成為中國大家電頭部品牌，推動大家電業務達千億規模，空調業務目標進入中國市場前二。

對此，美的集團董事長方洪波曾提出疑問：“小米如果想要進入家電行業前三，那么需要擠掉現在的家電三巨頭其中哪一家？”

今年5月底，在美的集團2024年度股東大會的投資者交流環節，針對投資者“該如何理解戰術上重視，但戰略上又不懼怕小米”的提問，方洪波回應稱，家電本質上是一個門檻不高、高度競爭的行業，經過多輪大戰，已經是一片紅海，打法固定；行業空間不大，行業價值鏈上可壓縮的效率空間也不大；在高度競爭的市場，無論怎么打，無論誰贏，都是一場巨大的消耗戰。

“我堅信，家電行業里誕生偉大的、高科技企業的可能性沒有。”方洪波說，無論誰現在進來家電行業，戰略上已經輸了。

來源：上海證券報作者：何治民

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