12月7日消息，價(jià)值價(jià)比擁有頂級(jí)RTX 5090旗艦顯卡的數(shù)萬(wàn)用戶，在遭遇硬件故障時(shí)也未必能一路順暢，壞無(wú)貨報(bào)還貴Reddit用戶kromz分享了其RTX 5090的法保返修經(jīng)歷。

據(jù)這位用戶描述，修換新這塊旗艦顯卡在使用過(guò)程中持續(xù)出現(xiàn)間歇性黑屏和系統(tǒng)重啟問(wèn)題，價(jià)值價(jià)比在確認(rèn)故障源自顯卡后，數(shù)萬(wàn)用戶將其寄回廠商進(jìn)行檢修。壞無(wú)貨報(bào)還貴

然而，法保廠商以“表面不規(guī)則”為由拒絕保修，修換新廠商發(fā)現(xiàn)PCB邊緣金手指區(qū)域附近存在一處肉眼不可見(jiàn)的價(jià)值價(jià)比微小裂痕，并將此歸咎于用戶操作不當(dāng)，數(shù)萬(wàn)廠商還表示這張顯卡無(wú)法修復(fù)，壞無(wú)貨報(bào)還貴只能更換。法保

這款RTX 5090是修換新一款尺寸巨大、重達(dá)約3.01公斤的“怪獸”級(jí)顯卡，其龐大的重量使其在安裝和運(yùn)輸過(guò)程中極易受損。

用戶堅(jiān)稱自己安裝時(shí)極其小心，全程使用了附帶的支撐支架，并在安裝后未曾移動(dòng)過(guò)主機(jī)。不過(guò)他也指出，顯卡的全部重量都?jí)涸赑CB上的一個(gè)應(yīng)力點(diǎn)，這“坦白說(shuō)，是一個(gè)潛在的設(shè)計(jì)缺陷。”

在拒絕保修后，該廠商向用戶報(bào)價(jià)4661加元（約合23852元人民幣）用于更換顯卡，這個(gè)價(jià)格竟然比新卡的零售價(jià)還要高昂，這款RTX 5090在加拿大市場(chǎng)的售價(jià)約為4059加元（約20771元人民幣）。

在經(jīng)過(guò)數(shù)月溝通后，廠商最終提供了一個(gè)50%的折扣，雖然這仍是一個(gè)不小的數(shù)目，但考慮到RTX 5090的售價(jià)，這個(gè)折扣不失為一個(gè)可接受的折中方案，不過(guò)該用戶表示仍在尋求更圓滿的解決方案。