最近，抖音電商的經(jīng)運(yùn)營(yíng)研究社的上線社群內(nèi)有個(gè)話題熱度很高：“大家都認(rèn)為全域經(jīng)營(yíng)是電商行業(yè)的未來趨勢(shì)之一，但對(duì)很多商家而言，千川怎么開展全域經(jīng)營(yíng)依然是乘方一個(gè)難題。”
具體而言，年商商家們的家們輯變痛點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、全域經(jīng)營(yíng)落地起來過于復(fù)雜，營(yíng)邏既要做內(nèi)容，抖音電商的經(jīng)還要建聯(lián)達(dá)人、上線做投放、千川搞直播，乘方很多事情有心無力。年商
2、家們輯變收費(fèi)結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，營(yíng)邏算起來像一筆“糊涂賬”。抖音電商的經(jīng)商家要付傭金、達(dá)人費(fèi)用還有投流費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等各類費(fèi)用，賬單算起來太復(fù)雜。
3、素材迭代難且試錯(cuò)成本高。平臺(tái)算法對(duì)素材新鮮度高度敏感，要求商家源源不斷地生產(chǎn)素材。
巧合的是，前幾天運(yùn)營(yíng)研究社受邀參加了一場(chǎng)“抖音電商千川大會(huì)”。大會(huì)結(jié)束后，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，上述問題有可能會(huì)迎刃而解。千川在大會(huì)上，公布了一款堪稱“百寶箱”的新產(chǎn)品“千川·乘方”，它竟然能幫商家一次性解決預(yù)算規(guī)劃、投放、內(nèi)容創(chuàng)意、達(dá)人對(duì)接、智能發(fā)券、用戶需求激發(fā)等一系列運(yùn)營(yíng)難題。
抖音電商及千川的這一輪升級(jí)極具變革性和行業(yè)引領(lǐng)性，將智能化營(yíng)銷一步到位，貫穿生意經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
運(yùn)營(yíng)社判斷，未來抖音電商的商家可能只需要拼產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)了，其它運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都可以交給千川的智能化工具去做，他們的工具基于大模型、 AI 技術(shù)和抖音龐大的用戶行為及消費(fèi)數(shù)據(jù)，很可能在上述精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的工作中，比人做得更好，更重要的是效率更高，成本更可控。
具體而言，“千川·乘方”是一個(gè)什么樣的新產(chǎn)品？2026 年抖音電商的經(jīng)營(yíng)邏輯還會(huì)發(fā)生哪些新變化？
01抖音電商“重構(gòu)”，商家們經(jīng)營(yíng)邏輯變了
2025 年行至尾聲，回顧過去一年抖音電商的一系列舉措，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)重重變化背后，商家們的經(jīng)營(yíng)邏輯正在悄悄改變。
首先是，字節(jié)跳動(dòng)將核心廣告投放平臺(tái)巨量千川并入抖音電商部門。從此，千川的算法迭代方向，不再是單純地讓商家獲得更多流量和曝光，而是進(jìn)一步幫助商家更高效地做經(jīng)營(yíng)。
緊接著，抖音電商主動(dòng)打穿了過往的流量隔離，電商流量池和廣告流量池互相打通，擴(kuò)大了整體流量覆蓋范圍。同時(shí)統(tǒng)一了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，既要看內(nèi)容價(jià)值，還要看交易價(jià)值。
再到最近，千川并入抖音電商后完成全面的升級(jí)，整合了廣告投放、智能發(fā)優(yōu)化券、達(dá)人傭金結(jié)算等功能，脫變?yōu)橐粋€(gè)綜合型營(yíng)銷平臺(tái)。而此次“千川·乘方”的發(fā)布，則標(biāo)志著抖音電商的營(yíng)銷工具進(jìn)入“智能化新階段”。
怎么理解這一系列環(huán)環(huán)相扣的動(dòng)作？
運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，抖音電商正在下一盤“生態(tài)重構(gòu)”的大棋。他們希望通過工具升級(jí)、流量打通、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，推動(dòng)整個(gè)電商生態(tài)從“拼流量、拼技巧”的粗放競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向“拼產(chǎn)品、拼內(nèi)容和拼服務(wù)”的良性增長(zhǎng)，幫助商家探索更大的生意規(guī)模。
過去，商家要想在抖音電商通過全域經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，幾乎要成為“全能選手”：
1、要輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，靠短視頻種草激發(fā)興趣；
2、要做直播帶貨，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化；
3、要布局貨架電商，保證復(fù)購(gòu)并沉淀會(huì)員用戶；
4、還要做投放擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定放量。
坦白說，能同時(shí)做好這些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的商家不多。大多數(shù)商家只能聚焦其中一兩個(gè)環(huán)節(jié)，比如擅長(zhǎng)內(nèi)容的不懂投放，精通投放的做不好貨架電商，所以很多商家容易陷入“增長(zhǎng)瓶頸”。
抖音電商其實(shí)也意識(shí)到這一點(diǎn)，他們發(fā)現(xiàn)過往的產(chǎn)品功能對(duì)商家的幫助還不夠，流量只能一定程度地幫商家放大生意規(guī)模，但要想可持續(xù)地幫助商家做好全域經(jīng)營(yíng)，還需要至少在運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容、用戶需求激發(fā)等方面給予商家更全面的支持。
于是抖音電商通過一系列戰(zhàn)略調(diào)整和技術(shù)研發(fā)，將千川從一個(gè)“投放平臺(tái)”升級(jí)為幾乎能幫助商家解決所有經(jīng)營(yíng)問題的智能化綜合營(yíng)銷平臺(tái)，未來他們將更好地輔助商家做好內(nèi)容和貨架，通過全域經(jīng)營(yíng)把生意規(guī)模做大做好。
運(yùn)營(yíng)社判斷，“千川·乘方”上線后抖音電商的整體經(jīng)營(yíng)邏輯可能會(huì)悄悄發(fā)生變化：
屆時(shí)，不同商家們?cè)谕斗拧l(fā)券、達(dá)人建聯(lián)、內(nèi)容創(chuàng)意等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)技術(shù)差距會(huì)逐漸縮小，因此內(nèi)容能力、產(chǎn)品能力和服務(wù)能力將成為商家之間的決勝關(guān)鍵。
02千川的新產(chǎn)品，如何為商家全域經(jīng)營(yíng)賦能？
抖音電商千川大會(huì)上披露的數(shù)據(jù)顯示，過去一年使用千川的商家經(jīng)營(yíng)成效明顯，平均增速比大盤（普通商家）高了 11 個(gè)百分點(diǎn)。
在此基礎(chǔ)上，抖音電商還在最近發(fā)布了全新營(yíng)銷產(chǎn)品“千川·乘方”。據(jù)了解，這款新產(chǎn)品包括“千策”“千意”和“千尋”三大核心模塊組成，能分別從成本管控、智能運(yùn)營(yíng)、增量獲取等方面為商家提供運(yùn)營(yíng)賦能，幫助商家打通全鏈條，提供更具確定性的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)支撐。
1）全域“一本賬”管理，讓每分錢都花出成效
前文提到，目前很多抖音商家都面臨著經(jīng)營(yíng)動(dòng)作繁雜、賬單零散混亂、預(yù)算分配憑經(jīng)驗(yàn)的困境：投流費(fèi)在 A 系統(tǒng)查，達(dá)人傭金在 B 后臺(tái)算，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又分散在 C 頁面，月底對(duì)賬時(shí)往往要整合十幾份表格，不僅耗時(shí)，還容易因?yàn)閿?shù)據(jù)延遲導(dǎo)致“算不清賬、花錯(cuò)錢”。
更棘手的是，商家很難判斷“哪筆投入轉(zhuǎn)化率和效率最高”，過往經(jīng)驗(yàn)難以為后續(xù)預(yù)算分配給予關(guān)鍵指導(dǎo)。
“千川·乘方”的“千川千策”模塊剛好能系統(tǒng)性地解決了這個(gè)問題。“千策”能實(shí)現(xiàn)預(yù)算與 ROI 的一體化智能調(diào)度。
具體而言，它會(huì)為商家生成一份“整合營(yíng)銷賬本”，覆蓋營(yíng)銷廣告、達(dá)人合作、傭金等多維度成本。無論是投流帶來的直接轉(zhuǎn)化，還是達(dá)人種草沉淀的間接訂單，都能被精準(zhǔn)量化。商家打開后臺(tái)，不僅能看到全域的綜合 ROI，還能精細(xì)化地感知到不同經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)所占的成本，徹底告別“糊涂賬”。
更值得留意的是，“千策”模塊具備“智能預(yù)算分配”的能力，商家只用設(shè)定整體預(yù)算和綜合 ROI 目標(biāo)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)“超級(jí)計(jì)劃”，基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)行情，完成預(yù)算分配、出價(jià)調(diào)控和選品匹配。
可以理解為，過去千川能夠根據(jù)不同的素材轉(zhuǎn)化效果分配預(yù)算，現(xiàn)在“千川·乘方”能按每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的效果分配預(yù)算，目的是讓商家的每一分錢都花出增效，找到規(guī)模增長(zhǎng)的最優(yōu)解。
在達(dá)人合作這一關(guān)鍵場(chǎng)景，“千川·乘方”還創(chuàng)新推出了“一商多達(dá)”綜合 ROI 管理模式，將廣告花費(fèi)與達(dá)人傭金統(tǒng)一核算，優(yōu)先放大高利潤(rùn)率內(nèi)容的流量?jī)r(jià)值，保證商家的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
針對(duì)達(dá)人合作的傭金核算難題，平臺(tái)同步推出了“雙傭金模式”，將自然流量帶來的訂單傭金與投流加持帶來的訂單傭金分開計(jì)算。商家能清晰看到“哪些訂單是達(dá)人自然流量轉(zhuǎn)化的，哪些是投流放大的”，從而更精準(zhǔn)地評(píng)估達(dá)人價(jià)值，商家不用花“冤枉錢”。
2）一鍵生產(chǎn)海量創(chuàng)意內(nèi)容，幫助商家千人千面地觸達(dá)不同消費(fèi)者
如果說“千川千策”解決了“錢怎么花”的問題，那么“千川千意”則更像是商家的“全鏈路智能管家”，既能解決素材難題，還能幫助商家診斷經(jīng)營(yíng)問題。
尤其是針對(duì)中小商家內(nèi)容生產(chǎn)的核心痛點(diǎn)，“千意”模塊不僅延續(xù)了此前全域推廣產(chǎn)品替代人力批量搭建計(jì)劃的高效優(yōu)勢(shì)，還進(jìn)一步升級(jí)了以下三大能力：
第一、動(dòng)態(tài) AIGC 創(chuàng)意可一鍵生成營(yíng)銷內(nèi)容，并隨用戶反饋迭代。
“千意”的創(chuàng)意生成能力極具針對(duì)性，它會(huì)先整合商家的商品信息（包括賣點(diǎn)、參數(shù)、使用場(chǎng)景），再結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)階段（潛在興趣、意向明確、忠誠(chéng)復(fù)購(gòu)），同時(shí)借鑒商家主頁視頻、達(dá)人合作素材的風(fēng)格，一鍵生成適配不同場(chǎng)景的創(chuàng)意內(nèi)容。
比如針對(duì)“潛在興趣用戶”，生成側(cè)重場(chǎng)景化種草的短視頻，突出產(chǎn)品解決的核心痛點(diǎn)；針對(duì)“意向明確用戶”，則生成強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度、售后保障的視頻內(nèi)容，直接推動(dòng)下單；針對(duì)“復(fù)購(gòu)用戶”，又會(huì)推送新品關(guān)聯(lián)、專屬福利的內(nèi)容，激發(fā)再次消費(fèi)。
更關(guān)鍵的是，該功能對(duì)“千川·乘方”的商家免費(fèi)開放。據(jù)了解，他們每日可自動(dòng)生成 100~200 萬條營(yíng)銷素材，按每條 100 元計(jì)算，預(yù)計(jì)全年可幫商家節(jié)約創(chuàng)意及制作成本數(shù)百億元。
第二、實(shí)時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)問題，并輸出解決方案。
“千意”模塊下的“智投星”相當(dāng)于商家的“專屬 AI 管家”，它能實(shí)時(shí)了解商家當(dāng)前的廣告、經(jīng)營(yíng)問題，并結(jié)合大模型和豐富的數(shù)據(jù)庫，提供最精準(zhǔn)的問題診斷和解決方案。
第三、“私域 AI 助理”深度洞察行業(yè)熱點(diǎn)趨勢(shì)，實(shí)時(shí)提供個(gè)性化意見。
“千意”提供的“私域 AI 助理”會(huì)時(shí)刻洞察電商行業(yè)的各類信息，并向商家實(shí)時(shí)反饋熱門趨勢(shì)、熱門產(chǎn)品，為素材優(yōu)化及直播間運(yùn)營(yíng)提供個(gè)性化建議，相當(dāng)于商家的“智能經(jīng)營(yíng)助手”。
3）用大模型幫商家“貨找人”，將商品送給潛在消費(fèi)者
做好預(yù)算規(guī)劃和創(chuàng)意內(nèi)容后，“貨怎么精準(zhǔn)觸達(dá)用戶”成為最后一道關(guān)鍵關(guān)卡。
“千川·乘方”的“千川千尋”模塊，依托抖音龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和先進(jìn)的大模型技術(shù)，能解決“推薦不準(zhǔn)”的行業(yè)痛點(diǎn)，讓“貨找人”的效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
據(jù)千川團(tuán)隊(duì)介紹，“千尋”的核心是 LMC3 大模型，這款模型的“智慧”源于兩大數(shù)據(jù)支撐：一是抖音日均百億級(jí)別的短視頻觀看、幾十億級(jí)的直播看播數(shù)據(jù)，覆蓋用戶的生活興趣、消費(fèi)偏好、行為習(xí)慣；二是抖音電商龐大的交易行為數(shù)據(jù)，包括用戶的搜索關(guān)鍵詞、下單記錄、復(fù)購(gòu)偏好、評(píng)價(jià)內(nèi)容等。
通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度挖掘，模型不僅能“知道用戶可能買什么”，還能“理解用戶為什么買”。
這種“深度理解”讓推薦變得極具針對(duì)性。比如模型發(fā)現(xiàn)某用戶連續(xù)三天刷哈爾濱旅游攻略的短視頻，還點(diǎn)贊了“東北御寒穿搭”的內(nèi)容，就會(huì)判斷其有“御寒裝備”的潛在需求，此時(shí)向其推送加絨手套、保暖圍巾等商品，轉(zhuǎn)化概率遠(yuǎn)高于泛流量推送。
上述基礎(chǔ)上，“千尋”還能實(shí)現(xiàn)“組合策略推薦”：基于用戶行為，將最匹配的內(nèi)容、優(yōu)惠券、達(dá)人和服務(wù)進(jìn)行打包推送。比如給關(guān)注“平價(jià)彩妝”的用戶，推送達(dá)人試色短視頻+10 元優(yōu)惠券+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，很容易形成“內(nèi)容吸引-優(yōu)惠促單-服務(wù)保障”的種草閉環(huán)，大幅提升轉(zhuǎn)化概率。
可以理解為，“千尋”模塊具備超強(qiáng)的智能化推薦及用戶潛在需求激發(fā)的能力，它能精準(zhǔn)地預(yù)判并通過一系列運(yùn)營(yíng)技巧“消化掉”用戶的需求，從而帶給商家穩(wěn)定的增量。
這一能力與抖音電商“內(nèi)容場(chǎng)+貨架場(chǎng)”的全域生態(tài)協(xié)同深度結(jié)合，很可能會(huì)大幅提高商家的曝光、轉(zhuǎn)化能力以及整體 ROI，從而實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)提效，幫助商家把生意做得更大更好。
03結(jié)語
從“千川千策”的預(yù)算管控，到“千川千意”的智能運(yùn)營(yíng)，再到“千川千尋”的增量獲取，很明顯，“千川·乘方”能幫商家構(gòu)建一套覆蓋“預(yù)算-內(nèi)容-流量”的經(jīng)營(yíng)解決方案。對(duì)商家而言，這不僅是工具的升級(jí)，更是經(jīng)營(yíng)模式的革新，商家不用再在繁雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中消耗精力，只需聚焦產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)容創(chuàng)意和服務(wù)體驗(yàn)，就能在抖音電商實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，“千川·乘方”的推出，正在加速推動(dòng)電商行業(yè)從“流量?jī)?nèi)卷”走向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”。當(dāng)工具將運(yùn)營(yíng)門檻拉平后，真正能留住用戶、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的，依然是好產(chǎn)品、好內(nèi)容、好服務(wù)，這正是抖音電商重構(gòu)經(jīng)營(yíng)邏輯的核心目標(biāo)，也是未來所有商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
最后，商家值得留意的是，為了加速“千川·乘方”產(chǎn)品落地，2026 年抖音電商將同步上線兩大重磅惠商計(jì)劃，目的是幫助更多商家享受技術(shù)紅利。
一是針對(duì)“千川·乘方”的訂單大幅下調(diào)技術(shù)服務(wù)費(fèi)至 0.6%，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性免傭，讓更多資金回流到商家經(jīng)營(yíng)中；二是投入百億級(jí)專屬補(bǔ)貼，通過智能優(yōu)惠券形式精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，直接提升轉(zhuǎn)化率，為商家創(chuàng)造更確定的經(jīng)營(yíng)回報(bào)。
對(duì)“千川·乘方”感興趣的商家一定要留意，別錯(cuò)過抖音電商的這一輪紅利。